看起来方便和现代的解

我们邀请您来阅读！ 客户是最重要的 这句口号已经成为老生常谈但事实是当被问及决定数字化转型的主要因素时多达 的受访者提到了客户及其需求。其次是数据 创新 员工 和技术 。这在实践中意味着什么？ 在数字化转型中没有为艺术而艺术的地位。从客户的角度来看你所做的切都应该有意义并且有利可图。这通常可能意味着放弃不再有效的传统企业模式和层次结构。公司应该对客户的声音持开放态度并实施必要的变革。

如果某些东西明显不被客户所欣赏你应该尽快放弃它即使它是个决方案。 同样倾听员工的意见也很重要。所谓员工体验直接影响客户体验而员工本身往往就是改善公司运营的宝贵想法的来源。这是因为个简单的事实 员工不是营销人员或管理层是与公司接触的第线。他们是那些 电话数据 到客户抱怨的人他们知道哪些地方没有发挥应有的作用。 无论哪个行业数字化转型的目标应该主要是改变组织使其能够创造竞争优势提高客户满意度并建立客户忠诚度 首席执行官。



个过程而不是个项目 在 数字波兰 调查中多达 的受访者回答说其组织中的数字化转型由整个项目组合组成而不是次性的任务。这是正确的做法。市场和客户需求不断变化这种意识应该体现在您公司所做的切事情中。 方面你应该着眼于未来。另方面它不能扰乱公司当前的运营。显示虚拟的 网站正在装修 标志并因现代化而阻止访问在线服务是造成形象危机的秘诀。正如 的 所说 数字化转型是指同时管理现有业务和建设未来有点像更换飞行中的飞机发动机。