Post by account_disabled on Dec 11, 2023 3:37:39 GMT
家 博客 商业故事讲述和你不能讲述的故事 分享 Facebook 领英 Whatsapp 分享 富尔维奥·胡丽塔 机构 2022 年 2 月 16 日 任何选择在网络上讲述工作日常生活并与潜在客户建立关系的人，迟早都会遇到这样的问题：是否有更好的故事不讲？ 那些已经了解我的作品的人——也许读过《Raccontarsi online》（Hoepli 出版的一本讲故事手册）的人——知道我有多相信组织良好的商业叙事的潜力。专业人士或小企业生活中的日常故事构成了巨大的遗产，可以用来实现合法的商业目标。 此外，这是一种零成本资源，因为 故事不需要成本：它们是所发生事情的可叙述组成部分。 每天的会议、做出的决定、出现的反思、解决的问题：一切都可以被讲述，整齐地记录在编辑日历中，该日历管理通过数字渠道传播的内容。 但是，在塑造真实的叙述方面，走多远才是合法的呢？ 真实性是小公司沟通的一个核心概念，通常将它们与大公司的叙事方法进行对比。 一方面，自网络出现之前以来，大品牌的 故事讲述通常通过现实的想象和象征性表现来表达。 这是一个例子。 对面有一些规模较小的公司。
他们没有预算来推动通过多个数字渠道讲述具有启发性的、广泛的、富有想象力的故事，并且随着时间的推移，故事的连贯性。取材于现实，把日常故事放到网上，按照编辑逻辑组织故事，反而是一个更可持续的选择。 但让我们 行业电邮清单 回到最初的问题：我们在多大程度上谈论自己？哪些故事不应该讲？ 在我看来，没有不能讲的故事。有些故事之所以平庸，是因为它们的讲述方式：好的叙述者的能力在于找到普遍的叙述视角，能够满足一种需要，满足对知识的渴望或沟通接受者的情绪。 当然，在采取适当的保密措施时，需要注意保护公司的技术知识、流程和商业平衡，以及可能在所述事件中发挥作用的人员的隐私。 但一切都是有道理的。 然而，当公司表面上的坚不可摧受到威胁时，我理解那些管理叙述的人的不确定性。 品牌必须始终显得强大、完美和无敌的理念如此根深蒂固，甚至影响着即使是最小的公司的叙述。他们倾向于通过采取非个人化的方式并在中性话题上表达自己来隐藏自己的弱点；这是一个保护他们免受批评并保持完美光泽的选择。 各种事件揭示了市场对包含价值观、立场甚至错误和失败的叙述的真实性的重视程度。 Cristina Fogazzi（更广为人知的身份是愤世嫉俗的美容师、美容界的企业家和 VeraLab 品牌的所有者）的案例应该让我们反思 。
这个故事众所周知，但我将简要总结一下：2022 年 2 月，它发现了一个耸人听闻的错误，该公司在计算所谓的 雉鸡积分（Pheasant Points）时偶然发现了一个错误，该忠诚度计划允许客户获得可以用于购买。 零计算在错误位置的问题（0.50 欧元而不是 0.05 欧元）可能会损害公司的财务状况。 “我们做了我所说的狗屎” ——克里斯蒂娜通过在线渠道和给客户的电子邮件解释道—— “如果可以的话，我会扇自己一巴掌，但我没有意识到，我不知道该告诉你什么”。 Cristina Fogazzi，愤世嫉俗的美容师 道歉、承担责任、对事实的透明描述和不可避免的纠正措施是在微妙背景下真实性的一个很好的例子。而且，一个重要的事实是，在 3,700 封电子邮件回复中，团结战胜了抗议（总共 15 封）。 “甚至还有一些人利用了折扣，现在想退钱，”这位企业家解释道。 总之，只要运用得当的方法，哪怕是错误、失败，也能在商业故事中找到存在的空间，因为它们凸显了人性和独特的一面，构成了故事的可信元素。也许是最有趣的兴趣点。 别人的故事吸引我们的是主人公面对逆运的困难时的表现；美国叙述者库尔特·冯内古特通过方程表达的理论。 他想象了一个笛卡尔平面，其 Y 轴对应于运气，X 轴对应于事件从开始到结束的时间顺序。坏运气、疾病、贫穷和生活中的其他丑陋都在横轴下方，财富和健康在横轴上方。作者使用这个方案分析了几个著名的情节，例如灰姑娘童话。 图片取自 Hoepli 出版商 Fulvio Julita 所著的《Raccontarsi online》一书 冯内古特对最引人入胜的故事的生动描述揭示了好运和坏运之间的振荡趋势。不断变化的平衡和从不利环境中恢复是一个有效故事的永恒元素。他们还解释了叙事具有磁性魅力的原因。
他们没有预算来推动通过多个数字渠道讲述具有启发性的、广泛的、富有想象力的故事，并且随着时间的推移，故事的连贯性。取材于现实，把日常故事放到网上，按照编辑逻辑组织故事，反而是一个更可持续的选择。 但让我们 行业电邮清单 回到最初的问题：我们在多大程度上谈论自己？哪些故事不应该讲？ 在我看来，没有不能讲的故事。有些故事之所以平庸，是因为它们的讲述方式：好的叙述者的能力在于找到普遍的叙述视角，能够满足一种需要，满足对知识的渴望或沟通接受者的情绪。 当然，在采取适当的保密措施时，需要注意保护公司的技术知识、流程和商业平衡，以及可能在所述事件中发挥作用的人员的隐私。 但一切都是有道理的。 然而，当公司表面上的坚不可摧受到威胁时，我理解那些管理叙述的人的不确定性。 品牌必须始终显得强大、完美和无敌的理念如此根深蒂固，甚至影响着即使是最小的公司的叙述。他们倾向于通过采取非个人化的方式并在中性话题上表达自己来隐藏自己的弱点；这是一个保护他们免受批评并保持完美光泽的选择。 各种事件揭示了市场对包含价值观、立场甚至错误和失败的叙述的真实性的重视程度。 Cristina Fogazzi（更广为人知的身份是愤世嫉俗的美容师、美容界的企业家和 VeraLab 品牌的所有者）的案例应该让我们反思 。
这个故事众所周知，但我将简要总结一下：2022 年 2 月，它发现了一个耸人听闻的错误，该公司在计算所谓的 雉鸡积分（Pheasant Points）时偶然发现了一个错误，该忠诚度计划允许客户获得可以用于购买。 零计算在错误位置的问题（0.50 欧元而不是 0.05 欧元）可能会损害公司的财务状况。 “我们做了我所说的狗屎” ——克里斯蒂娜通过在线渠道和给客户的电子邮件解释道—— “如果可以的话，我会扇自己一巴掌，但我没有意识到，我不知道该告诉你什么”。 Cristina Fogazzi，愤世嫉俗的美容师 道歉、承担责任、对事实的透明描述和不可避免的纠正措施是在微妙背景下真实性的一个很好的例子。而且，一个重要的事实是，在 3,700 封电子邮件回复中，团结战胜了抗议（总共 15 封）。 “甚至还有一些人利用了折扣，现在想退钱，”这位企业家解释道。 总之，只要运用得当的方法，哪怕是错误、失败，也能在商业故事中找到存在的空间，因为它们凸显了人性和独特的一面，构成了故事的可信元素。也许是最有趣的兴趣点。 别人的故事吸引我们的是主人公面对逆运的困难时的表现；美国叙述者库尔特·冯内古特通过方程表达的理论。 他想象了一个笛卡尔平面，其 Y 轴对应于运气，X 轴对应于事件从开始到结束的时间顺序。坏运气、疾病、贫穷和生活中的其他丑陋都在横轴下方，财富和健康在横轴上方。作者使用这个方案分析了几个著名的情节，例如灰姑娘童话。 图片取自 Hoepli 出版商 Fulvio Julita 所著的《Raccontarsi online》一书 冯内古特对最引人入胜的故事的生动描述揭示了好运和坏运之间的振荡趋势。不断变化的平衡和从不利环境中恢复是一个有效故事的永恒元素。他们还解释了叙事具有磁性魅力的原因。